A Nova Criatividade no Centro dos Negócios

Fonte: Dentsu Creative 2024 CMO Report, página 5​(DENTSU_CREATIVE_2024_CM…).

Os CMOs estão cada vez mais focados em uma criatividade que transcende a comunicação tradicional e impacta diretamente o crescimento empresarial. Com a rápida evolução tecnológica e as demandas dos consumidores, a criatividade agora é aplicada em todos os níveis de uma organização, desde a experiência do cliente (CX) até questões de sustentabilidade. Estudos mostram que 83% dos CMOs acreditam que a criatividade é crucial para a transformação de negócios, e 89% concordam que ela é a principal força motriz do crescimento.

Esta nova abordagem destaca que, para se diferenciar no mercado, as empresas precisam não apenas inovar nos produtos, mas também na maneira como conectam suas marcas com as comunidades e na forma como suas histórias são contadas. O conceito de "criatividade onipresente" está substituindo o tradicional "omnichannel", levando a um marketing mais integrado e fluido em todos os pontos de contato, de comunicações a comércio.

Além disso, a velocidade das mudanças tecnológicas desafia os CMOs a utilizarem novas ferramentas, como a inteligência artificial, para personalizar suas campanhas em tempo real e em grande escala. Neste contexto, 81% dos CMOs afirmam que a criatividade é mais importante do que nunca para o marketing, demonstrando uma clara necessidade de inovação para enfrentar desafios comerciais e societais.