CMO 25 - Expectiva dos CEO II

1. Foco em crescimento e impacto financeiro direto:

   Os CEOs esperam que os CMOs ajudem a impulsionar o crescimento da empresa, gerando receita, ampliando a participação de mercado e diferenciando a marca da concorrência. Eles desejam que o marketing seja um motor de crescimento, contribuindo de forma mensurável para o desempenho financeiro.

2. Alinhamento estratégico com metas de negócios:

   CEOs querem que os CMOs alinhem suas estratégias de marketing com os objetivos estratégicos e financeiros da organização, com métricas claras que demonstrem o impacto direto das atividades de marketing nas metas empresariais. Esse alinhamento é visto como crucial para fortalecer o valor do marketing na empresa.

3. Liderança em transformação digital:

   Os CMOs são esperados para liderar a transformação digital, ajudando a empresa a adotar novas tecnologias, como IA e MarTech, e explorando novas oportunidades de personalização e automação. A adaptação ao digital é uma prioridade, e os CMOs são vistos como figuras-chave para concretizar essa mudança.

4. Colaboração interdepartamental:

   CEOs valorizam CMOs que saibam trabalhar em estreita colaboração com outros executivos, como CFOs e CIOs, para integrar o marketing às operações de TI e finanças. A colaboração é considerada fundamental para criar sinergias e otimizar o uso de dados e recursos de toda a organização.

5. Capacidade de inovar e responder rapidamente ao mercado:

   Em um cenário de constantes mudanças, os CEOs esperam que os CMOs sejam ágeis e inovadores, promovendo campanhas e soluções criativas que aumentem a competitividade da marca. A inovação contínua, especialmente em áreas inesperadas como sustentabilidade e experiência do cliente, é vista como um diferencial.

6. Medição e comunicação do valor do marketing:

   CEOs querem que os CMOs sejam capazes de comunicar o valor do marketing em termos financeiros, demonstrando o retorno sobre o investimento (ROI) e a contribuição do marketing para os resultados financeiros. Para os CEOs, métricas de branding e engajamento são importantes, mas precisam ser vinculadas a resultados comerciais concretos.

7. Construção de marca e lealdade de longo prazo:

   Além dos resultados de curto prazo, os CEOs esperam que os CMOs invistam na construção de uma marca forte e confiável, que gere lealdade e valor ao longo do tempo. A construção de marca de longo prazo é vista como uma maneira de reduzir custos de aquisição de clientes e fortalecer a reputação da empresa.

8. Apoio em iniciativas ESG (Ambientais, Sociais e de Governança):

   Em resposta à crescente demanda por práticas empresariais responsáveis, muitos CEOs esperam que os CMOs liderem iniciativas de sustentabilidade e impacto social, alinhando o marketing com os valores ESG e respondendo às expectativas dos consumidores e investidores por práticas éticas.

9. Competências analíticas e foco em dados:

   CEOs valorizam CMOs que sejam orientados por dados e capazes de utilizar análises avançadas para direcionar suas decisões. O uso de dados para prever tendências de consumo, personalizar experiências e otimizar campanhas é cada vez mais importante.

Essas expectativas revelam que os CEOs veem o papel do CMO como essencial para o crescimento estratégico e competitivo, além de sua contribuição para a transformação digital, a sustentabilidade e a construção de uma marca sólida e confiável.