Marketing é muito mais que comunicação, performance e vendas

O marketing tem sofrido com um uso totalmente indevido do termo. Talvez seja o termo de negócio mais mal utilizado de todos os tempos. Marketing se tornou sinônimo de publicidade, propaganda, de digital, de persuasão e até de armadilha.

Sabemos que você sabe bem isso. Mas recomendamos dar uma espiada, pois nunca o Marketing precisou tanto que seus fundamentos sejam relembrados.

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Existem algumas percepções equivocadas sobre o que é marketing, que podem incluir:

1. Marketing é apenas publicidade

2. Marketing é enganar os clientes

3. Marketing é apenas para grandes empresas

4. Marketing é um custo, não um investimento

5. Marketing é apenas sobre vendas

Definições de Marketing

Existem muitos autores que contribuíram para o desenvolvimento da teoria e prática do marketing, cada um com sua própria perspectiva e definição. Aqui estão algumas das definições mais conhecidas:

· Philip Kotler:

"Marketing é a atividade humana dirigida para a satisfação das necessidades e desejos por meio de processos de troca."

· Theodore Levitt:

"O objetivo do marketing é conhecer e entender o cliente tão bem que o produto ou serviço se encaixe perfeitamente e venda por si só."

· Peter Drucker:

"O objetivo do marketing é tornar a venda supérflua. É conhecer e entender tão bem o cliente que o produto ou serviço se adapta a ele e se vende sozinho."

· Jerome McCarthy:

"Marketing é a combinação de ferramentas que uma empresa utiliza para criar valor para seus clientes e alcançar seus objetivos."

· Neil Borden:

"Marketing é o processo de planejar e executar a concepção, a determinação do preço, a promoção e a distribuição de ideias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais."

· William J. Stanton:

"Marketing é um sistema total de atividades de negócios planejadas para planejar, promover e distribuir produtos e serviços que satisfaçam as necessidades dos compradores presentes e potenciais."

· Robert Lauterborn:

"Marketing é a análise, planejamento, execução e controle de programas cuidadosamente formulados que envolvem mix de produtos, mix de promoções, mix de preços e mix de distribuição para criar interações que satisfaçam as necessidades do consumidor e alcancem os objetivos da organização."

· Kotler e Armstrong:

"Marketing é a atividade humana dirigida para satisfazer necessidades e desejos por meio de processos de troca."

· William J. McGuire:

"Marketing é a criação e manutenção de relacionamentos lucrativos com clientes por meio da criação de valor para eles e para a empresa."

· David Aaker:

"Marketing é a criação de valor para os clientes e a construção de relacionamentos duradouros com eles para capturar valor em troca."