CMO 25 - Visões Globais

A Nation compilou 18 estudos globais sobre os desafios e tendências do Marketing e dos CMOs. Resumimos, sob um meticuloso trabalho de curadoria, os principais pontos para compartilhar com a nossa rede.

1. CMO Intentions 2024:

   IA e Martech para ROI: A IA, especialmente GenAI, é vista como crucial para maximizar o ROI e personalizar a experiência do cliente.

   Desafios de integração tecnológica: Há dificuldades na integração de novas tecnologias devido a sistemas legados e silos de dados.

   Colaboração multifuncional: Alinhamento entre marketing e outras áreas para fortalecer operações e melhorar a execução de campanhas.

   
   

2. CMO Report 2024 da Dentsu:

   Inovação e criatividade: A inovação é essencial para desbloquear crescimento sustentável, com IA auxiliando, mas não substituindo a criatividade.

   Sustentabilidade e impacto social: Criatividade aplicada à sustentabilidade e engajamento comunitário para fortalecer marcas e valores sociais.

   Colaboração com criadores: A criação de experiências personalizadas e o envolvimento com comunidades locais substituem o enfoque em mídia de massa.

   
   

3. State of the CMO 2024:

   Criatividade e adaptação tecnológica: A criatividade continua sendo crítica, com a digitalização exigindo novas abordagens para a experiência do cliente.

   Transformação digital e análise de dados: A pressão por melhor experiência do cliente e ROI eleva a relevância de dados e IA.

   Desafios na medição do impacto: Medir o impacto do marketing, especialmente em CX, é um desafio que muitos CMOs enfrentam.

   Voice of a CMO de 2024 da Censuswide:

   Adoção e desafios da IA: A IA é amplamente adotada, mas com preocupações quanto à segurança de dados e originalidade do conteúdo.

   Talento e criatividade: O equilíbrio entre criatividade e tecnologia é essencial, com desafios para encontrar talentos qualificados.

   Medir e demonstrar impacto: A medição da eficácia de campanhas e o equilíbrio entre dados e criatividade são vistos como críticos.

   
   

4. CMO and C-Suite: The DNA of Partnership da Infosys:

   Colaboração CMO-CIO para transformação digital: Fortalecer a parceria entre marketing e TI é crucial para superar barreiras na transformação digital.

   Foco no capitalismo de stakeholders: O CMO tem um papel transformador, centrado em atender stakeholders diversos e em práticas ESG.

   Experiência humana (HX): A experiência humana vai além da experiência do cliente, com integração de valor e agilidade.

   
   

5. The Power of Partnership da McKinsey:

   Alinhamento CEO-CMO: A colaboração entre CEO e CMO é destacada como essencial para o crescimento organizacional.

   Clarificação de papéis e métricas: A falta de clareza no papel do CMO e nas métricas dificulta o alinhamento estratégico.

   Valor do marketing para o negócio: Medir e demonstrar o valor financeiro do marketing ajuda a garantir apoio e engajamento da liderança.

   
   

6. CMO Outlook: Data, Decisions, and Optimism da GfK:

   Tecnologia emergente e IA: IA e digitalização são destacados como formas de impulsionar mudanças no marketing.

   Sustentabilidade e resiliência de marca: Sustentabilidade é uma prioridade, com investimento em práticas ecológicas para fortalecimento da marca.

   Equilíbrio entre curto e longo prazo: Balancear o crescimento imediato com a construção de marca a longo prazo é fundamental.

   
   

7. CMO Survey Highlights Spring 2024:

   Investimento em MarTech e IA: A IA e as ferramentas de automação são destacadas para melhorar a experiência do cliente.

   Sustentabilidade: As ações de sustentabilidade ganham importância, com impacto positivo no valor da marca e na relação com clientes.

   Colaboração entre departamentos: A necessidade de colaboração entre marketing, TI e finanças para efetivar estratégias digitais.

   
   

8. CMO Barometer 2024:

   IA e automação: IA e automação são fundamentais para o marketing moderno, especialmente na personalização e automação de tarefas.

   Construção de marcas emocionais: Equilibrar tecnologia com relevância emocional é fundamental para engajamento e fidelidade do cliente.

   Agências como parceiras: Flexibilidade e insights inovadores são esperados das agências parceiras para o sucesso das campanhas.

   
   

9. CMO Guide for Measuring and Managing Attention:

   Medir e gerenciar atenção: A atenção é considerada uma métrica essencial para avaliar o sucesso das campanhas.

   IA para medir atenção: Ferramentas de IA, como codificação facial, estão sendo usadas para medir atenção e impacto emocional.

   Impacto da atenção nas vendas: A atenção do consumidor cria memórias duradouras, influenciando lealdade e resultados de vendas.

   
   

10. Savvy CMO Survey Part 4:

    Lacuna de habilidades digitais: A falta de competências digitais nas equipes de marketing é um desafio crescente.

    Desenvolvimento de talentos internos: Desenvolver talentos internamente é preferível a depender apenas de consultorias externas.

    Jornada conectada do cliente: Integração de dados e pontos de contato para uma experiência personalizada e fluida.

    
    

11. Savvy CMO Survey Part 1 – Data Privacy:

    Privacidade de dados e regulamentações: Ajuste às regulamentações de privacidade de dados, especialmente em um mundo sem cookies.

    Confiança do consumidor: Transparência e controle sobre dados para construir confiança e incentivar o compartilhamento de informações.

    Dados de primeira parte: Transição para coleta de dados primários e criação de valor para os consumidores.

    
    

12. Savvy CMO Survey Part 2 – Sprint for Marketing Innovation:

    Inovação e agilidade: A inovação no marketing exige agilidade e equipes multifuncionais.

13. Desafios de comunicação interna: Burocracia e silos organizacionais dificultam a inovação.

14. Metodologias ágeis: Adoção de métodos ágeis e automação para otimizar campanhas e melhorar a velocidade de entrega.

    
    

15. CMO Leadership Vision 2024 da Gartner:

    IA e equipes capacitadas: Equipes de marketing capacitadas por IA são essenciais para lidar com automação e análise.

    Crescimento lucrativo e multifuncionalidade: O crescimento depende de colaboração interfuncional e alinhamento com objetivos empresariais.

    Redefinição do valor do marketing: CMOs precisam demonstrar o valor do marketing em um contexto empresarial mais complexo.

    
    

16. New to Role CMO Priorities Navigator da Gartner:

    Estratégia centrada no cliente: Estratégias baseadas nas tendências culturais e no comportamento do consumidor.

    Transformação digital e MarTech: Foco em melhores práticas de tecnologia de marketing e experiência do cliente.

    Gestão financeira: Alinhamento das estratégias com as metas financeiras e otimização de recursos para crescimento sustentável.

    Harness the Power of Continuous Planning:

    Planejamento contínuo: Transição para um planejamento adaptável, com revisão constante e dados em tempo real.

    Beyond Budgeting: Flexibilidade e alocação dinâmica de recursos para aumentar a resiliência organizacional.

    Colaboração multifuncional: Envolvimento de várias áreas no planejamento estratégico para gerar resultados robustos.

    
    

17. CMO-CFO Alignment:

    Colaboração CMO-CFO: Alinhamento entre marketing e finanças para garantir sincronia entre objetivos financeiros e de marketing.

    Tomada de decisão baseada em dados: Benefícios do alinhamento incluem eficiência e responsabilidade nas decisões.

    Ferramentas de MPM: Gestão de desempenho para facilitar a colaboração e visibilidade dos impactos financeiros do marketing.

    
    

18. How to Validate the Value of Your Marketing:

    Validação financeira do marketing: Necessidade de comunicar o valor do marketing em termos financeiros.

    Medir o impacto do marketing: Medição das campanhas com foco em valor ao longo do funil de conversão.

    Alinhamento com metas financeiras: Relacionamento próximo entre marketing e finanças para justificar investimentos e fortalecer credibilidade.

Esses temas refletem a diversidade de prioridades para os CMOs em um ambiente de marketing cada vez mais orientado por tecnologia e colaboração interdepartamental.

Fontes CMO 25

• "CMO Intentions 2024: Fueling Martech Innovation Through AI" –

• "CMO Report 2024" – Produzido pela Dentsu, abordando tendências de marketing, inovação e colaboração com criadores.

• "State of the CMO 2024" –

• "Voice of a CMO 2024" – Realizado pela Censuswide, destacando a adoção e os desafios da IA, bem como o impacto sobre talentos e criatividade.

• "CMO and C-Suite: The DNA of Partnership" – Desenvolvido pela Infosys, analisando a colaboração entre CMOs e outros executivos do C-Suite.

• "The Power of Partnership: How the CEO–CMO Relationship Can Drive Outsize Growth" – Produzido pela McKinsey, que explora o impacto de uma forte parceria entre CEOs e CMOs.

• "CMO Outlook: Data, Decisions, and Optimism" – Publicado pela GfK, destacando o uso de dados, IA e o equilíbrio entre resultados de curto e longo prazo.

• "CMO Survey Highlights and Insights Spring 2024" –

• "CMO Barometer 2024" –

• "CMO Guide for Measuring and Managing Attention" –

• "The Savvy CMO Survey Part 4 – How to Solve the Digital Skills Gap" –

• "The Savvy CMO Survey Part 1 – Data Privacy: Dilemmas and Remedies" –

• "The Savvy CMO Survey Part 2 – The Sprint for Marketing Innovation" –

• "CMO Leadership Vision 2024" – Publicado pela Gartner, que explora as principais prioridades para os CMOs em um cenário de transformação.

• "New to Role CMO Priorities Navigator" – Um guia para CMOs recém-assumidos, também produzido pela Gartner.

• "Harness the Power of Continuous Planning" –

• "CMO-CFO Alignment: How and Why to Strengthen This Strategic Relationship" –

• "How to Validate the Value of Your Marketing" –