Guia de Estratégia de Marketing da Nation na Prática

1) Compreenda o Planejamento Estratégico

• Antes de tudo, é crucial entender os objetivos estratégicos da empresa e como o marketing irá contribuir para alcançá-los.

• Defina missão, visão, e valores da empresa, e como o marketing se alinha com eles.

2) Tenha o Posicionamento Definido

• Defina o seu posicionamento de mercado: como você quer que a sua marca seja percebida em comparação aos concorrentes?

• Seja claro sobre sua proposta de valor e como ela se destaca no mercado.

3) Defina Marca, Imagem e Identidade

• Tenha clara a sua marca: sua identidade visual, arquetipo, promessa de valor, e a emoção que deseja evocar.

• Defina a persona ideal: quem são os seus clientes-alvo? Que características os definem?

4) Defina o Seu Tom de Voz

• Crie um tom de voz que seja consistente com sua marca e conecte com sua audiência.

• Seja formal, informal, educativo, amigável, etc., de acordo com a personalidade e valores da marca.

5) Entenda Sua Audiência

• Mapeie o comportamento da sua audiência: o que eles desejam, quais são suas afinidades, e como consomem conteúdo em diferentes canais.

• Use ferramentas de análise para entender seus hábitos de consumo de canais e preferências.

6) Crie Seu Plano de Autoridade

• Desenvolva um plano para estabelecer autoridade de marca: invista em conteúdos que posicionem sua marca como referência no setor.

• Use testemunhos, cases de sucesso, e prêmios para aumentar sua credibilidade.

7) Monte Seu Plano de Go-to-Market

• Defina como você vai lançar ou reposicionar sua marca ou produto no mercado.

• Inclua estratégias para comunicação, distribuição, e vendas.

8) Desenvolva Seu Plano de Relacionamento e CX (Customer Experience)

• Crie estratégias para gerir a experiência do cliente em todos os pontos de contato.

• Automatize o relacionamento com clientes, garantindo personalização em grande escala e consistência na entrega de valor.

9) Defina os Resultados: ROMI, ROAS, ROI

• Defina os principais resultados que deseja alcançar, como:

  • ROMI (Retorno sobre Investimento em Marketing)

  • ROAS (Retorno sobre Investimento em Publicidade)

  • ROI (Retorno sobre o Investimento geral)

• Conecte esses resultados diretamente aos objetivos de negócios.

10) Mapeie sua Presença Digital e Offline

• A partir da sua visão estratégica, mapeie onde e quando você estará presente.

• Determine quais canais usar, quando investir mais esforço em cada um e o tipo de conteúdo a ser distribuído.

11) Defina Seus Canais Baseado na Audiência e Concorrência

• Analise seus concorrentes e veja como eles utilizam os canais.

• Defina quais canais são mais eficazes para alcançar sua audiência e qual a eficiência do investimento em cada um.

12) Identifique o Papel de Cada Canal na Jornada do Cliente

• Defina o papel de cada canal em etapas da jornada:

  • Awareness: canais que geram consciência de marca.

  • Consideração: canais que ajudam o cliente a comparar opções.

  • Comparação: canais que oferecem informações detalhadas.

  • Venda: canais que facilitam a compra.

  • Relacionamento: canais de pós-venda e fidelização.

13) Defina KPIs Claros para Cada Canal

• Estabeleça KPIs estratégicos para cada canal e tática:

  • Exemplos: CPC, CPA, CTR, leads gerados, vendas concluídas.

• Defina os resultados táticos esperados para campanhas e ações específicas.

14) Avalie os Resultados de Performance Quantitativamente

• Utilize ferramentas de análise de dados para medir a performance quantitativa das campanhas e ações.

• Compare KPIs como conversão, ROI, engajamento e vendas.

15) Compare com os Concorrentes

• Periodicamente, compare seus resultados e performance com os concorrentes.

• Use benchmarks para ajustar suas expectativas e otimizar suas estratégias.

16) Avalie os Resultados Qualitativamente

• Faça uma análise qualitativa, avaliando a integração das ações táticas com os objetivos estratégicos.

• Entenda como a marca é percebida e se as ações estão ressoando corretamente com a audiência.

17) Avalie o Posicionamento, Marca e Mensagem

• Revise e ajuste continuamente o posicionamento, mensagem e identidade da marca em todos os níveis (estratégico e tático).

• Certifique-se de que sua promessa de valor e imagem estão sendo mantidas.

Esse guia oferece uma visão prática e detalhada para que CMOs possam estruturar e executar estratégias de marketing eficazes, garantindo uma execução alinhada com os objetivos de negócios e uma mensuração clara dos resultados.